Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant TableMate (« Service »), exploité par LMG OPTIMIZE BV (TVA : BE0785858168), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et LMG OPTIMIZE BV.

2. Description du Service

TableMate fournit une plateforme de menu numérique et de commande pour les restaurants, bars et autres établissements d'accueil. Le Service permet aux propriétaires d'établissements de créer des menus numériques, d'accepter des commandes et de traiter les paiements via des fournisseurs de paiement intégrés. Le Service est fourni « tel quel » et LMG OPTIMIZE BV ne garantit pas la disponibilité, le temps de fonctionnement ou l'adéquation à un usage particulier.

3. Inscription au Compte

3.1 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats pour utiliser le Service. En vous inscrivant, vous déclarez que vous remplissez ces conditions et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.

3.2 Sécurité du Compte

Vous êtes seul responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé
• Fournir des informations exactes et complètes
• Tout dommage ou perte résultant de votre incapacité à sécuriser votre compte

4. Abonnements, Tarifs et Commissions

4.1 Forfaits

Nous proposons les forfaits d'abonnement suivants :

• Starter (Gratuit) : Jusqu'à 50 produits, 1,5% OU 0,15€ par vente (hors frais PSP)
• Professional Mensuel : 30€/mois, produits illimités, 1% OU 0,05€ par vente (hors frais PSP)
• Professional Annuel : 300€/an, produits illimités, 1% OU 0,05€ par vente (hors frais PSP)

4.2 Conditions de Paiement

Frais d'abonnement : Les abonnements Professional sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Les paiements sont traités automatiquement via Mollie. Frais de commission : Nous facturons une commission sur chaque commande traitée avec succès via notre plateforme. Les taux de commission dépendent de votre forfait d'abonnement et sont calculés comme le montant le plus élevé entre un pourcentage du total de la commande ou un montant fixe minimum. Les frais de commission sont automatiquement déduits du paiement avant le règlement sur votre compte.

4.3 Modifications de Prix

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les changements de prix n'affecteront pas votre période de facturation en cours pour les abonnements payants.

4.4 Remboursements

Tous les frais d'abonnement sont non remboursables. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et votre accès continuera jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué.

5. Utilisation Acceptable

5.1 Utilisation Autorisée

Vous ne pouvez utiliser le Service qu'à des fins légales et conformément à ces Conditions.

5.2 Activités Interdites

Vous acceptez de ne pas :

• Violer les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Télécharger du code malveillant ou des virus
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Utiliser le Service pour vendre des articles illégaux ou interdits
• Interférer avec ou perturber le Service
• S'engager dans des activités frauduleuses ou de blanchiment d'argent
• Collecter ou récolter des données utilisateur sans consentement
• Utiliser le Service d'une manière qui pourrait nuire à notre réputation

6. Contenu et Propriété Intellectuelle

6.1 Votre Contenu

Vous conservez la propriété de tout le contenu que vous téléchargez sur le Service. En téléchargeant du contenu, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, stocker et afficher votre contenu uniquement dans le but de fournir le Service. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous avez le droit d'utiliser tout contenu que vous téléchargez.

6.2 Notre Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités et ses fonctions, est la propriété de LMG OPTIMIZE BV et est protégé par le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou faire de l'ingénierie inverse sur aucune partie du Service.

7. Traitement des Paiements

Tous les paiements des clients sont traités par des processeurs de paiement tiers tels que Mollie. En utilisant notre Service, vous acceptez les conditions générales de ces processeurs de paiement. LMG OPTIMIZE BV n'est pas responsable des problèmes, retards, échecs ou pertes résultant des services de traitement des paiements, y compris mais sans s'y limiter les transactions échouées, les rétrofacturations, la fraude ou les erreurs de traitement. Vous êtes responsable de tous les frais facturés par les processeurs de paiement en plus de nos frais de commission.

8. Données et Confidentialité

Notre utilisation de vos informations personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Service, vous consentez à notre collecte et utilisation de vos données telles que décrites dans la Politique de Confidentialité.Privacy Policy

9. Disponibilité du Service et Interruptions

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur, sécurisé ou disponible à tout moment. Nous pouvons :

• Suspendre ou résilier le Service à tout moment sans préavis
• Modifier ou abandonner des fonctionnalités sans préavis
• Limiter ou restreindre l'accès au Service
• Connaître des temps d'arrêt dus à la maintenance, aux mises à jour ou aux problèmes techniques

LMG OPTIMIZE BV ne sera pas responsable des pertes, dommages ou inconvénients causés par les interruptions de service ou l'indisponibilité.

10. Résiliation

10.1 Par Vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. À la résiliation, votre accès au Service cessera. Aucun remboursement ne sera effectué pour toute période d'abonnement restante.

10.2 Par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement et sans préavis si vous :

• Violez ces Conditions
• Vous engagez dans des activités frauduleuses ou illégales
• Ne payez pas les frais d'abonnement ou de commission
• Causez un préjudice à notre Service, réputation ou autres utilisateurs
• Pour toute autre raison à notre seule discrétion

11. EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

11.1 Exclusion de Garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE OU DE NON-CONTREFAÇON. LMG OPTIMIZE BV NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR, OU QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS.

11.2 Limitation de Responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LMG OPTIMIZE BV, SES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, PARTENAIRES, AGENTS, FOURNISSEURS OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, PUNITIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, QUE NOUS AYONS ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES AU SERVICE NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES TROIS (3) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU 100€, SELON LE MONTANT LE MOINS ÉLEVÉ.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS S'APPLIQUENT À VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité LMG OPTIMIZE BV et ses dirigeants, directeurs, employés, contractants, agents, concédants de licence et fournisseurs contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris mais sans s'y limiter les honoraires d'avocat) découlant de : (a) votre utilisation du Service ; (b) votre violation de ces Conditions ; (c) votre violation des droits de tiers ; (d) votre contenu ; ou (e) toute réclamation selon laquelle votre utilisation du Service a causé un préjudice à un tiers.

13. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies exclusivement par les lois de la Belgique, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Service sera résolu exclusivement par les tribunaux de Belgique. Vous consentez par la présente à la juridiction personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute objection quant au lieu de ces tribunaux.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment à notre seule discrétion. Nous pouvons vous informer des modifications par e-mail ou via le Service, mais n'y sommes pas obligés. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions. Il vous incombe de consulter périodiquement ces Conditions.

15. Divisibilité et Intégralité de l'Accord

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. Ces Conditions, ainsi que la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et LMG OPTIMIZE BV concernant le Service.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous :

• LMG OPTIMIZE BV
• TVA : BE0785858168
• E-mail : legal@tablemate.be