Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij TableMate, een dienst beheerd door LMG OPTIMIZE BV (BTW: BE0785858168) ("wij", "onze" of "ons"). Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke informatie en uw recht op privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u ons platform gebruikt.

2. Informatie die Wij Verzamelen

2.1 Accountinformatie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

• Naam en e-mailadres
• Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, BTW-nummer)
• Factuuradres
• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via Mollie)

2.2 Locatie- en Productgegevens

Wanneer u onze diensten gebruikt, verzamelen wij:

• Locatie-informatie (naam, subdomein, instellingen)
• Product- en categorie-informatie
• Bestelgegevens en klantinformatie
• Gebruiksanalyses en prestatiemetingen

2.3 Technische Informatie

Wij verzamelen automatisch:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en -versie
• Gebruiksgegevens en interacties met ons platform
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

• Onze diensten te leveren, beheren en onderhouden
• Betalingen te verwerken en abonnementen te beheren
• Transactionele e-mails te verzenden (orderbevestigingen, bonnen, wachtwoordresets)
• Ons platform te verbeteren en optimaliseren
• Fraude en beveiligingsproblemen te detecteren en te voorkomen
• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
• Met u te communiceren over updates en ondersteuning

4. Gegevens Delen en Openbaarmaking

4.1 Externe Dienstverleners

Wij delen gegevens met vertrouwde dienstverleners:

• Mollie: Betalingsverwerking (onderworpen aan Mollie's privacybeleid)
• E-maildienst: Transactionele e-mailbezorging
• Foutbewaking: Applicatieprestaties en fouttracking
• Hostingproviders: Infrastructuur en gegevensopslag

4.2 Wettelijke Vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien vereist door de wet, gerechtelijk bevel of overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van LMG OPTIMIZE BV, onze gebruikers of anderen te beschermen.

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en in rust
• Veilige authenticatie en toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens

Echter, geen enkele methode van overdracht via internet is 100% veilig. Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, KUNNEN WIJ GEEN ABSOLUTE BEVEILIGING GARANDEREN. U verzendt gegevens op eigen risico.

6. Uw Rechten (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op Inzage: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op
• Recht op Rectificatie: Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Recht op Gegevensportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een machineleesbaar formaat
• Recht op Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens
• Recht om Toestemming in te Trekken: Trek toestemming op elk moment in

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@tablemate.be.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang als nodig is om onze diensten te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Wanneer u uw account verwijdert, zullen wij uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijv. voor belasting- of boekhouddoeleinden, wat bewaring tot 7 jaar kan vereisen).

8. Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies om onze diensten te leveren (authenticatie, sessiebeheer). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van de dienst beïnvloeden.

9. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

10. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen per e-mail of via ons platform. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen vormt aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS LMG OPTIMIZE BV NIET AANSPRAKELIJK VOOR ONGEAUTORISEERDE TOEGANG TOT, WIJZIGING VAN OF OPENBAARMAKING VAN UW GEGEVENS, OF VOOR ENIGE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT DATALEKKEN, BEVEILIGINGSINCIDENTEN OF ACTIES VAN DERDEN. U GEBRUIKT DE DIENST OP EIGEN RISICO.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem contact met ons op:

• LMG OPTIMIZE BV
• BTW: BE0785858168
• E-mail: privacy@tablemate.be